酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
Lee:好评
才开不久的一家客栈,在elong看了好几家最后决定就思源居了,朋友说这是他来丽江住过最干净的客栈,还挺有特点挺舒服的,还有一只全身都是黑卷毛的大狗,出门右转2分钟还有一家阿安酸奶,(这距离太棒了!)。
田阿宝:好评
老板人好,房间干净整洁,热水和空调够棒,早上出门早,阿姨很辛苦起来帮我们开门,老板借了我们打折卡买东西。
知:好评
如果看到12月9号的评价,我一定不会定这个酒店了,因为酒店卫生有点恶心,你能想象大床房地下全是灰尘以及别人用过的棉花签吗!卫生如果说还能忍,酒店的热水也太糟糕了,从酒吧回到店里12点多,发现热水和冷水没有区别,想洗个热水澡暖暖的愿望泡汤,床上的电褥子是坏的。冬天去丽江的兄弟姐妹知道那会有多冷吧,空调即使开到31度,室内也始终上不去23度。最牛的是因为冷的睡不着给老板电话让给解决(那会还不确定电褥子是坏的,没想会如此坑爹),大概是被我从被窝挖起来不满,人家的意见是因为我回来晚来所以热水用完了,也没有褥子可以换。还有所谓的早餐,因为没有煤气所以就取消了。整个住宿就是饥寒交迫。亲,如果你能忍受卫生糟糕服务态度恶劣以及不怕冷的话,恭喜你,你达到入住条件了。